La fase de orientación se produce en nivel público. Durante esta fase, los comentarios están normalmente dirigidos a tópicos, y reflejan aspectos superficiales de los individuos. Las personas suelen actuar de forma socialmente deseable y tienen cuidado de no contradecir ninguna expectativa social. Aquí los individuos sonríen de forma amable y cortés.
Los individuos tienden a no evaluar ni criticar durante la fase de orientación. El comportamiento de los individuos es fuertemente auto controlado, por miedo a perder futuras interacciones. Además en el común de los casos se evita el conflicto, o conversar sobre materias en las que se pueda tener pensamientos opuestos (política, religión, etc.)
Finalmente ambos individuos solo revelan aspectos superficiales al otro, y se evalúan de manera superficial, y no siempre se queda a la expectativa de una nueva interacción.
Eterno Resplandor de una mente sin recuerdos, 2004, Michael Gondry.